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배송과정

요구사항 확인

심층적인 상담을 통해 귀사의 생산 능력, 제품 특성, 공정 요구 사항을 정확하게 파악합니다.

솔루션 설계

귀하의 특정 요구 사항에 따라 당사의 전문 팀이 최적화된 장비 구성 및 레이아웃 계획을 맞춤 설계합니다.

정밀가공

자체 시설 내에서 첨단 제조 기술과 최고급 재료를 사용하여 모든 장비를 꼼꼼하게 제작합니다.

공장 테스트

장비는 배송 전에 엄격한 성능 테스트와 작동 검사를 거쳐 안정성과 신뢰성을 보장합니다.

물류 및 배송

전문 물류 파트너와 협력하여 전 세계 고객에게 안전하고 효율적인 운송 서비스를 제공합니다.

설치 지침

숙련된 엔지니어를 파견하여 전체 프로세스에 걸쳐 원격 또는 현장에서 포괄적인 설치 지침을 제공합니다.

시스템 시운전

설치가 완료되면 포괄적인 시스템 시운전을 수행하여 모든 작동 매개변수가 최적화되었는지 확인합니다.

운영자 교육

우리는 고객 운영자에게 체계적인 이론 및 실습 교육을 제공하여 능숙한 장비 작동을 보장합니다.

판매 후 유지 관리

우리는 각 고객에 대한 장기 서비스 기록을 수립하여 평생 기술 지원과 신속한 대응 애프터 서비스를 제공합니다.

서비스 범위

설치

안내

당사의 엔지니어링 팀은 원격 비디오 안내부터 현장 지원까지 유연한 지원 옵션을 제공하여 장비 배치, 조립 및 연결의 모든 단계를 안내함으로써 정확하고 오류 없는 설치 프로세스를 보장합니다.
시운전 및 승인

당사의 전문 전문가들이 꼼꼼한 장비 시운전을 수행합니다. 고객과 협력하여 우리는 국제 표준 및 계약 합의를 엄격하게 준수하여 최종 승인 프로세스를 완료하여 장비 성능이 지정된 모든 벤치마크를 완전히 충족하도록 보장합니다.
운영 및 유지보수 교육

우리는 장비의 장기적이고 안정적인 작동을 보장하기 위해 표준 작동 절차, 주요 일일 유지 관리 관행 및 기본 문제 해결 기술을 다루는 팀을 위한 맞춤형 교육 프로그램을 제공합니다.
예비 부품 및 소모품

주요 소모성 부품은 배송 시 장비에 포함되어 있으며, 교체 부품에 대해 2년 동안 무료 배송을 제공합니다. 또한, 우리는 포괄적인 예비 부품 재고를 유지하여 고객의 긴급한 요구 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다.
원격 진단 및 문제 해결

당사의 기술 전문가는 현대 통신 기술을 활용하여 연중무휴 24시간 원격 진단 서비스를 제공합니다. 우리는 문제의 근본 원인을 신속하게 찾아내고 현장 직원이 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 안내할 수 있습니다.

FAQ

장비 배송의 일반적인 리드타임은 얼마나 됩니까?

표준 장비 모델의 리드타임은 일반적으로 영업일 기준 30~45일입니다. 고도로 맞춤화된 생산 라인의 경우 기술 솔루션의 복잡성을 기반으로 계약 체결 시 구체적인 배송 날짜를 결정하고 확정해 드립니다.
장거리 국제 배송 중에 제품이 손상되지 않도록 어떻게 보장합니까?

우리는 견고한 포장을 보장하기 위해 해상 및 육상 운송에 적합한 높은 표준의 수출 등급 목재 상자를 사용합니다. 또한, 모든 정밀부품에 방습 및 충격흡수 처리를 적용하고 있습니다. 또한 경험이 풍부한 국제 화물운송업체와 협력하여 포괄적인 화물 보험을 확보하여 장비의 안전한 배송을 보장합니다.
장비 설치에 대한 특정 현장 요구 사항이 있습니까?

귀하가 선택하는 특정 장비 모델에 따라 사전 판매 단계에서 자세한 기초 도면 및 현장 준비 지침을 제공합니다. 이 문서에는 전원 공급 장치, 물 및 배수 시스템, 바닥 하중 지지력, 공간 크기와 관련된 필수 요구 사항이 명확하게 설명되어 있어 사전에 현장 계획을 완료하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 장비를 기존 생산 라인과 통합할 수 있습니까?

우리의 핵심 강점 중 하나는 맞춤형 솔루션을 제공하는 것입니다. 당사의 엔지니어는 기존 생산 라인의 레이아웃, 용량 및 인터페이스 방법에 대한 포괄적인 평가를 수행하여 현재 작업 흐름에 원활하게 통합되는 급속 냉동 솔루션을 설계할 수 있습니다.
해외 고객에게 사후 지원을 제공합니까? '평생 기술 지원'에는 정확히 무엇이 포함됩니까?

네, 우리는 글로벌 파트너 네트워크를 통해 해외 지원을 제공합니다. '평생 기술 지원'은 장비의 전체 작동 수명 동안 언제든지 당사에 연락하여 기술 상담, 문제 해결 지침, 소프트웨어 업데이트 및 기타 서비스를 받을 수 있으며 장비가 최대 효율성으로 계속 작동할 수 있음을 의미합니다.