คุณอยู่ที่นี่: บ้าน » สนับสนุน » บริการ

กระบวนการจัดส่ง

การยืนยันข้อกำหนด

ด้วยการให้คำปรึกษาเชิงลึก เราจะยืนยันกำลังการผลิต ลักษณะผลิตภัณฑ์ และข้อกำหนดกระบวนการของคุณได้อย่างแม่นยำ

การออกแบบโซลูชัน

ทีมงานมืออาชีพของเราจะออกแบบการกำหนดค่าอุปกรณ์และแผนเค้าโครงให้เหมาะสมตามความต้องการเฉพาะของคุณ

การผลิตที่แม่นยำ

ภายในโรงงานของเราเอง เราใช้เทคนิคการผลิตขั้นสูงและวัสดุคุณภาพพรีเมี่ยมเพื่อประดิษฐ์อุปกรณ์ทุกชิ้นอย่างพิถีพิถัน

การทดสอบโรงงาน

ก่อนการจัดส่ง อุปกรณ์จะผ่านการทดสอบประสิทธิภาพอย่างเข้มงวดและการตรวจสอบการปฏิบัติงานเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรและความน่าเชื่อถือ

โลจิสติกส์และการจัดส่งสินค้า

ด้วยการร่วมมือกับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์มืออาชีพ เราจึงสามารถให้บริการขนส่งที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าทั่วโลก

คำแนะนำในการติดตั้ง

เราจัดส่งวิศวกรที่มีประสบการณ์เพื่อให้คำแนะนำการติดตั้งที่ครอบคลุม—ทั้งจากระยะไกลหรือนอกสถานที่—ตลอดกระบวนการทั้งหมด

การว่าจ้างระบบ

เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เราจะดำเนินการทดสอบระบบอย่างครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์การทำงานทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน

เราจัดเตรียมการฝึกอบรมภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติอย่างเป็นระบบให้แก่ผู้ปฏิบัติงานของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานของอุปกรณ์มีความชำนาญ

การบำรุงรักษาหลังการขาย

เราสร้างบันทึกการบริการระยะยาวสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยให้การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งานและบริการหลังการขายที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ขอบเขตการให้บริการ

การติดตั้ง

คำแนะนำ

ทีมวิศวกรของเรามีตัวเลือกการสนับสนุนที่ยืดหยุ่น ตั้งแต่คำแนะนำวิดีโอระยะไกลไปจนถึงความช่วยเหลือนอกสถานที่ เพื่อแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนของการวางตำแหน่งอุปกรณ์ การประกอบ และการเชื่อมต่อ เพื่อให้มั่นใจถึงกระบวนการติดตั้งที่แม่นยำและปราศจากข้อผิดพลาด
การว่าจ้างและการยอมรับ

ผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพของเราดำเนินการทดสอบการใช้งานอุปกรณ์อย่างพิถีพิถัน ด้วยการทำงานร่วมกับลูกค้า เราจึงดำเนินกระบวนการยอมรับขั้นสุดท้ายให้เสร็จสมบูรณ์ตามมาตรฐานสากลและข้อตกลงตามสัญญาอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าประสิทธิภาพของอุปกรณ์ตรงตามเกณฑ์มาตรฐานที่ระบุทั้งหมด
การฝึกอบรมการดำเนินงานและการบำรุงรักษา

เราจัดเตรียมโปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับแต่งได้สำหรับทีมของคุณ ครอบคลุมขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน แนวทางปฏิบัติในการบำรุงรักษารายวันที่สำคัญ และเทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานของอุปกรณ์ในระยะยาวและมีเสถียรภาพ
อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลือง

ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองที่สำคัญจะรวมอยู่ในอุปกรณ์เมื่อจัดส่ง และเราเสนอค่าจัดส่งฟรีสำหรับชิ้นส่วนทดแทนเป็นระยะเวลาสองปี นอกจากนี้ เรายังรักษาสินค้าคงคลังอะไหล่ไว้อย่างครอบคลุม ทำให้เราสามารถตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาระยะไกล

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัย ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้บริการวินิจฉัยระยะไกล เราสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และแนะนำบุคลากรนอกสถานที่ของคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำถามที่พบบ่อย

ระยะเวลารอคอยสินค้าโดยทั่วไปสำหรับการจัดส่งอุปกรณ์คือเท่าไร?

โดยทั่วไประยะเวลารอคอยสินค้าสำหรับรุ่นอุปกรณ์มาตรฐานคือ 30 ถึง 45 วันทำการ สำหรับสายการผลิตที่มีการปรับแต่งสูง เราจะกำหนดและยืนยันวันที่จัดส่งกับคุณ ณ เวลาที่ลงนามในสัญญา โดยพิจารณาจากความซับซ้อนของโซลูชันทางเทคนิค
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ยังคงไม่เสียหายระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศทางไกล

เราใช้ลังไม้เกรดส่งออกมาตรฐานสูงที่เหมาะสำหรับการขนส่งทั้งทางทะเลและทางบกเพื่อให้มั่นใจว่าบรรจุภัณฑ์มีความทนทาน นอกจากนี้เรายังใช้การบำบัดป้องกันความชื้นและดูดซับแรงกระแทกกับส่วนประกอบที่มีความแม่นยำทั้งหมด นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับผู้ส่งสินค้าระหว่างประเทศที่มีประสบการณ์และประกันสินค้าที่ครอบคลุมเพื่อรับประกันการจัดส่งอุปกรณ์อย่างปลอดภัย
มีข้อกำหนดเฉพาะของสถานที่สำหรับการติดตั้งอุปกรณ์หรือไม่?

เราจะจัดเตรียมแบบร่างฐานรากโดยละเอียดและแนวทางการเตรียมสถานที่ในระหว่างขั้นตอนก่อนการขาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์เฉพาะที่คุณเลือก เอกสารเหล่านี้สรุปข้อกำหนดที่จำเป็นอย่างชัดเจนเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟ ระบบน้ำและการระบายน้ำ ความสามารถในการรับน้ำหนักของพื้น และขนาดพื้นที่ ซึ่งจะช่วยคุณในการวางแผนไซต์งานล่วงหน้า
อุปกรณ์ของคุณสามารถบูรณาการเข้ากับสายการผลิตที่มีอยู่ของฉันได้หรือไม่?

จุดแข็งหลักประการหนึ่งของเราอยู่ที่การให้บริการโซลูชั่นที่ปรับแต่งตามความต้องการ วิศวกรของเราสามารถทำการประเมินที่ครอบคลุมเกี่ยวกับโครงร่าง กำลังการผลิต และวิธีการเชื่อมต่อของสายการผลิตที่มีอยู่ของคุณ เพื่อออกแบบโซลูชันแช่แข็งอย่างรวดเร็วที่ผสานรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานปัจจุบันของคุณได้อย่างราบรื่น
คุณให้การสนับสนุนหลังการขายแก่ลูกค้าต่างประเทศหรือไม่? 'การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน' เกี่ยวข้องกับอะไรกันแน่?

ใช่ เราให้การสนับสนุนในต่างประเทศผ่านเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลกของเรา 'การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน' หมายความว่าตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อรับคำปรึกษาด้านเทคนิค คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา การอัปเดตซอฟต์แวร์ และบริการอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด