Είστε εδώ: Σπίτι » Υποστήριξη » Υπηρεσία

Διαδικασία Παράδοσης

Επιβεβαίωση Απαιτήσεων

Μέσω σε βάθος διαβούλευσης, διαπιστώνουμε επακριβώς την παραγωγική σας ικανότητα, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και τις απαιτήσεις διαδικασίας.

Σχεδιασμός Λύσης

Με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες σας, η επαγγελματική μας ομάδα σχεδιάζει κατά παραγγελία ένα βελτιστοποιημένο σχέδιο διαμόρφωσης και διάταξης εξοπλισμού.

Κατασκευή Ακριβείας

Στις δικές μας εγκαταστάσεις, χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνικές κατασκευής και υλικά κορυφαίας ποιότητας για την σχολαστική κατασκευή κάθε εξοπλισμού.

Εργοστασιακές δοκιμές

Πριν από την αποστολή, ο εξοπλισμός υποβάλλεται σε αυστηρές δοκιμές απόδοσης και λειτουργικές επιθεωρήσεις για να διασφαλιστεί η σταθερότητα και η αξιοπιστία.

Logistics & Shipping

Σε συνεργασία με επαγγελματίες εταίρους logistics, παρέχουμε ασφαλείς και αποτελεσματικές υπηρεσίες μεταφοράς σε πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Οδηγίες εγκατάστασης

Αποστέλλουμε έμπειρους μηχανικούς για να παρέχουν ολοκληρωμένη καθοδήγηση εγκατάστασης - είτε εξ αποστάσεως είτε επιτόπου - σε όλη τη διαδικασία.

Θέση σε λειτουργία συστήματος

Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πραγματοποιούμε ολοκληρωμένη θέση σε λειτουργία του συστήματος για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λειτουργικές παράμετροι έχουν βελτιστοποιηθεί.

Εκπαίδευση χειριστή

Παρέχουμε στους χειριστές πελατών συστηματική θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση για να διασφαλίσουμε την άρτια λειτουργία του εξοπλισμού.

Συντήρηση μετά την πώληση

Καθιερώνουμε ένα ιστορικό μακροπρόθεσμων υπηρεσιών για κάθε πελάτη, προσφέροντας τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής και υπηρεσίες μετά την πώληση ταχείας απόκρισης.

Πεδίο υπηρεσίας

Εγκατάσταση

Οδηγία

Η ομάδα μηχανικών μας προσφέρει ευέλικτες επιλογές υποστήριξης - από απομακρυσμένη καθοδήγηση βίντεο έως επιτόπια βοήθεια - για να σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα της τοποθέτησης, της συναρμολόγησης και της σύνδεσης του εξοπλισμού, διασφαλίζοντας μια ακριβή και χωρίς σφάλματα διαδικασία εγκατάστασης.
Θέση σε λειτουργία & Αποδοχή

Οι επαγγελματίες ειδικοί μας εκτελούν σχολαστική θέση σε λειτουργία εξοπλισμού. Σε συνεργασία με τον πελάτη, ολοκληρώνουμε τη διαδικασία τελικής αποδοχής σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και τις συμβατικές συμφωνίες, διασφαλίζοντας ότι η απόδοση του εξοπλισμού πληροί πλήρως όλα τα καθορισμένα σημεία αναφοράς.
Εκπαίδευση Λειτουργίας & Συντήρησης

Παρέχουμε εξατομικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης για την ομάδα σας, που καλύπτουν τυπικές διαδικασίες λειτουργίας, βασικές καθημερινές πρακτικές συντήρησης και βασικές τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης, σταθερής λειτουργίας του εξοπλισμού.
Ανταλλακτικά & Αναλώσιμα

Τα βασικά αναλώσιμα εξαρτήματα περιλαμβάνονται στον εξοπλισμό κατά την παράδοση και προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για ανταλλακτικά για περίοδο δύο ετών. Επιπλέον, διατηρούμε ένα ολοκληρωμένο απόθεμα ανταλλακτικών, επιτρέποντάς μας να ανταποκρινόμαστε γρήγορα στις επείγουσες απαιτήσεις των πελατών μας.
Απομακρυσμένη διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων

Αξιοποιώντας τις σύγχρονες τεχνολογίες επικοινωνίας, οι τεχνικοί μας εμπειρογνώμονες είναι διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να παρέχουν υπηρεσίες διαγνωστικής εξ αποστάσεως. Μπορούμε να εντοπίσουμε γρήγορα τη βασική αιτία οποιουδήποτε προβλήματος και να καθοδηγήσουμε το επιτόπιο προσωπικό σας στην αποτελεσματική επίλυση της βλάβης.

FAQ

Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης εξοπλισμού;

Ο χρόνος παράδοσης για τα βασικά μοντέλα εξοπλισμού είναι συνήθως 30 έως 45 εργάσιμες ημέρες. Για εξαιρετικά προσαρμοσμένες γραμμές παραγωγής, θα καθορίσουμε και θα επιβεβαιώσουμε τη συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης μαζί σας κατά τη στιγμή της υπογραφής της σύμβασης, με βάση την πολυπλοκότητα της τεχνικής λύσης.
Πώς διασφαλίζετε ότι τα προϊόντα παραμένουν άθικτα κατά τη διάρκεια της διεθνούς αποστολής μεγάλων αποστάσεων;

Χρησιμοποιούμε ξύλινα κιβώτια εξαγωγικής ποιότητας υψηλών προδιαγραφών, κατάλληλα για θαλάσσιες και χερσαίες μεταφορές για να εξασφαλίσουμε στιβαρή συσκευασία. Επιπλέον, εφαρμόζουμε θεραπείες ανθεκτικές στην υγρασία και απορρόφηση κραδασμών σε όλα τα εξαρτήματα ακριβείας. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με έμπειρους διεθνείς μεταφορείς και εξασφαλίζουμε ολοκληρωμένη ασφάλιση φορτίου για να εγγυηθούμε την ασφαλή παράδοση του εξοπλισμού.
Υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις τοποθεσίας για εγκατάσταση εξοπλισμού;

Ανάλογα με το συγκεκριμένο μοντέλο εξοπλισμού που θα επιλέξετε, θα παρέχουμε λεπτομερή σχέδια θεμελίωσης και οδηγίες προετοιμασίας του χώρου κατά τη φάση της προπώλησης. Αυτά τα έγγραφα περιγράφουν με σαφήνεια τις απαραίτητες απαιτήσεις σχετικά με τα συστήματα τροφοδοσίας, νερού και αποχέτευσης, τη φέρουσα ικανότητα δαπέδου και τις χωρικές διαστάσεις, βοηθώντας σας έτσι να ολοκληρώσετε εκ των προτέρων τον προγραμματισμό της τοποθεσίας σας.
Μπορεί ο εξοπλισμός σας να ενσωματωθεί στην υπάρχουσα γραμμή παραγωγής μου;

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματά μας έγκειται στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων. Οι μηχανικοί μας μπορούν να πραγματοποιήσουν μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση της διάταξης, της χωρητικότητας και των μεθόδων διεπαφής της υπάρχουσας γραμμής παραγωγής σας για να σχεδιάσουν μια λύση γρήγορης κατάψυξης που ενσωματώνεται απρόσκοπτα στην τρέχουσα ροή εργασίας σας.
Προσφέρετε υποστήριξη μετά την πώληση σε πελάτες στο εξωτερικό; Τι ακριβώς συνεπάγεται η 'εφ'όρου ζωής τεχνική υποστήριξη';

Ναι, παρέχουμε υποστήριξη στο εξωτερικό μέσω του παγκόσμιου δικτύου συνεργατών μας. Η 'Δια βίου τεχνική υποστήριξη' σημαίνει ότι καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για να λάβετε τεχνικές συμβουλές, οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων, ενημερώσεις λογισμικού και άλλες υπηρεσίες, διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός σας θα συνεχίσει να λειτουργεί με τη μέγιστη απόδοση.